ice 近期有用户购买软件后进行激活时，发现激活不了，提示“服务器连接失败！请确认是否连接上网”错误1168：找不到元素。可是自己电脑上的网络是正常的吖！！这怎么回事呢？别慌！小编这就给大家说一下遇到错误1168：找不到元素的解决方法。
第一种办法：刷新DNS解析缓存
1、打开系统的运行窗口（win + r ）
2、在运行窗口里输入cmd点击确定。
3、在cmd窗口输入ipconfig/flushdns 按回车键，然后您会看到显示 “已成功刷新DNS解析缓存”。
4、再次打开自己的软件进行激活尝试。
第二种办法：在浏览器中开启自动检测代理设置
这个办法是分系统的，win7用户参考IE浏览器设置方法，win10用户参考edge浏览器。
Internet Explorer 浏览器
1、打开电脑上的IE浏览器，一般桌面上都有快捷方式，没有的话就去开始菜单里打开。
2、右上角点击设置，选择internet选项
3、弹出的界面中，点击“链接”，选择下方“局域网设置”
4、勾选“自动检测设置”，点击确定。然后再去激活软件试试看~
Microsoft Edge 浏览器
1、打开edge浏览器，右上角点击
，选择设置。
2、设置界面选择“系统”，点击“打开计算机的代理设置”后面的图标。（如图）
3、在弹出来的代理界面中，将“自动检测设置”开启。再去激活软件就可以咯~
以上两种方法基本就可以解决您所遇到的相同问题。如有哪一步不太理解或不会操作，请及时与客服人员联系~非常感谢您对我们产品的支持！
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