关于软件授权模式调整及购买后无法激活问题的官方说明
Miranda 尊敬的各位用户：
感谢大家长期以来对我司产品的信任与支持。近期我们收到部分用户反馈，在使用过程中对软件授权模式及激活流程产生了困惑与疑虑，现就相关情况作如下统一说明，以消除误解、保障您的权益。
一、授权模式调整的背景
为持续提供更优质的产品功能与技术服务，我司于今年年初对部分产品进行了改版，将原有的“永久授权”模式调整为“订阅制”（按月/季/年付费）。这一调整已在官方网站及新版软件中同步更新。
二、目前已采用新版授权的软件
截至目前，已完成授权模式升级的软件包括：
- 文件夹加密超级大师
- 文件夹保护3000
- CHK文件恢复专家
- U盘内存卡批量只读加密专家
- 共享文件夹加密超级大师（仅提供年版）
- 文件夹只读加密专家（仅提供年版）
其他软件正在陆续优化调整中，后续所有软件都将逐步采用新版授权和激活方式，敬请关注官网公告。
三、为何旧版本软件内仍显示“永久版”价格？
已发布的旧版本软件（如下图所示）中的文字内容——包括购买按钮、价格展示等，属于固化信息，一经发布无法远程修改。这好比一份已经印刷并分发出去的报纸，其上的文字无法再更改，只能在新一期报纸上呈现最新内容。
因此，尽管我们在官网上第一时间更新了授权方案，但旧版本软件内的购买入口仍保留着原有“永久授权”的描述。此外，部分第三方下载站收录了我司旧版本软件，且未能及时更新，若您恰好从这些渠道下载安装了旧版本，也会看到上述信息。对此给您带来的不便，我们深表歉意。
四、购买后如何激活？
请注意：通过旧版本软件内的购买按钮跳转至官网购买页面后，您所购买的订阅授权（月版/季度版/年版）无法直接激活旧版本软件。 正确激活步骤如下：
- 访问我司官网（官网链接），下载并安装最新版本的软件；
- 打开最新版软件，使用您购买时留下的联系方式（手机号或邮箱）及授权码进行激活；
- 激活成功后，即可正常使用全部功能。
若您在非工作时间（例如23点）完成购买后尝试激活遇到问题，请先按上述步骤操作。如问题仍未解决，欢迎在工作时间联系我们，我们将快速为您处理。
五、客服工作时间
我司人工客服并非24小时在线，具体服务时间为：
- 电话客服：工作日 9:00–17:30（冬），9:00–18:00（夏）
- 微信客服：工作日可回复消息至21:00
其他时段您可通过官网帮助中心自助查询，或留言给我们，我们将在上班后第一时间响应。
六、郑重承诺
以上情况绝非虚假宣传或欺诈行为。我们始终秉持诚信原则，所有授权政策均已在官方渠道明示。因历史版本固化和第三方渠道滞后导致的信息差异，我们正在积极推动改进。对于由此给您带来的困扰，再次致以诚挚歉意。
如有任何疑问，欢迎通过以下官方渠道与我们联系。感谢您的理解与支持！
客服电话：4008259908
客服邮箱：fuwu@jiamisoft.com
客服微信：
夏冰软件团队
2026年6月15日
