答疑实录

最近小编收到一位用户的反馈：使用《超级加密3000》加密文件夹，忘记了密码，现在文件夹无法打开。为什么卸载软件后文件夹不会自动解密？对于用户反馈的问题，你是不是也有同样的疑问呢？我们公司的所有加密软件…

那么，想要您的U盘实现只读效果，需要分几步操作呢？现在就来详细的给大家讲解一下操作流程。第一步：下载《U盘超级加密3000》首先您需要前往夏冰软件官网下载《U盘超级加密3000》，点击“免费下载”，确定好下载位…

这位用户的描述看起来蛮严重的，经仔细了解后原来是因为该用户先对自己的文件夹进行了全面加密，未解密的情况下又接着去进行了移动加密保护。所以输入密码解密后，出现了只有空白的文件夹的情况。为避免过多的用户…

有很多用户试用期过后不想再继续使用加密软件了，就选择直接卸载，或者是忘记密码了，想尝试卸载软件来让文件夹变成正常状态，但是呢？卸载掉软件后你会发现自己被加密的文件夹变成了白色图标，双击打开这个样子： …

购买软件成功后系统会给您邮箱发送一个激活码，用来把软件激活为正式版。那么很多用户在激活的时候常常有遇到激活不成功的情况发生，激活失败有很多原因，根据不同的原因软件会做出相对应的提示框，下面根据较为常…

06-24 14:11:06 您好！ 06-24 14:11:12ice 您好，我是夏冰软件在线人工客服，很高兴为您服务。请问有什么我可以为您效劳的？ 06-24 14:12:36 我的《文件夹加密超级大师》，准备更换电脑。如何操作？ 06-24 14:12:39…

用户06-18 11:15:35 我上次花了钱购买了文件夹加密超级大师，为什么今天加密失效，提示还要买客服06-18 11:15:49ice 您购买后有进行激活正式版吗？用户06-18 11:17:02 不应该是自动激活正式版吗客服06-18 11:17:…

盟友 2020/6/17 9:27:34 我的文件解密不了，显示读取信息异常。客服Miranda 2020/6/17 9:27:38 请将软件的提示做个完整截图，这边帮您看一下。盟友 2020/6/17 9:27:45 客服Miranda 2020/6/17 9:27:59 您好，请您…

试用版我用磁盘保护后找不到F盘 06-17 11:28:40ice 您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。 06-17 11:28:50ice 您需要对磁盘解除保护才可以的呢 06-17 11:29:07 解除了啊也找不到磁盘 06-17 11:29:24ice …

05-22 16:03:45 你好，我想咨询《U盘超级加密3000》的问题 05-22 16:03:51 ice 您好，我是夏冰软件在线人工客服，很高兴为您服务。 05-22 16:04:02 如果把U盘里的UDE删除，加密的文件会不会展示在U盘里面呢，加密…

很多朋友可能遇到过这个问题，重装系统后有的文件打不开了，提示“没有正确权限”或者“需要检查权限”。只是重装了电脑系统，怎么会出现这个问题呢？十有八九是你对这些文件进行了EFS加密。有关EFS加密的介绍有很多，…

12-18 10:18:31 你好，我文件加密的密码忘记了 12-18 10:18:33 请问怎么办 12-18 10:18:34 您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。 12-18 10:18:37 我们有多款软件，请问您使用的软件名称是什么呢？ 12-18 1…

江湖神算16:09:00 重做系统 Ice /ka 16:09:02 您好，客服Ice /ka为您服务。 Ice /ka 16:09:10 您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。江湖神算 16:09:30 激活码怎么办 Ice /ka 16:09:39 我们有多款软件，请…

Ice /ka 11:03:50 您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。莫失莫忘 11:04:50 为什么我恢复文件出现这个提示？莫失莫忘 11:04:56 Ice /ka 11:05:02 请问您需要恢复的是删除的数据还是chk文件呢？莫失莫忘1…

10-21 09:30:50 您好，我是夏冰软件在线人工客服，很高兴为您服务。请问有什么我可以为您效劳的？ 10-21 09:31:27 我购买了文件夹加密超级大师，但是我要用在没有联网的电脑上 10-21 09:31:43 昨天已经联系了客服，…

CherishYou 9:17:49 加锁后的文件夹怎么才能彻底解锁？ Ice /ka 9:17:50 您好，客服Ice /ka为您服务。 CherishYou 9:17:58 使用的《u盘超级加密3000》这款软件 Ice /ka 9:18:25 您好，我是夏冰软件在线客服，很高…

淘宝者 13:15:14 加密文件里面的文件不能重命名淘宝者 13:15:21 不能删除客服ICE/ka 13:15:47 我们有多款软件，请问您使用的软件名称是什么呢？淘宝者 13:16:19 &nbs…

09-29 11:03:31 你好有老师在吗 09-29 11:03:37我您好，我是夏冰软件在线人工客服，很高兴为您服务。请问有什么我可以为您效劳的？ 09-29 11:04:05 我电脑文件右上角有个锁咋都打不开 09-29 11:04:25我请对当前…

1. 重装系统后，软件没有了怎么办？打开官网首页(https://www.jiamisoft.com/)，找到您使用的软件，重新下载安装，然后使用激活码激活软件即可。 2. 为什么重装系统后，软件会没有了？重装系统后，会格式化原来系…

1. 购买软件后，软件就会自动变成正式版？不是的。购买软件后，邮箱或短信会收到激活码，需要将激活码复制粘贴至试用版软件的激活窗口，激活软件后才能成为正式版。 2. 电脑上已经安装了试用版，购买软件后，是不…