cc 小编今天遇到一个算是“峰回路转”的问题。事情是这样的，小编收到客户的信息说是用文件夹加密超级大师加密的数据不见了，能让数据找不到的加密方法，也只有隐藏加密了。所以机智的小编让这位盆友打开加密大师，看一下隐藏加密记录。But貌似是不行的。。。。具体的问题到底是什么呢？请往下看：
匿名客户#807500
我用你们的加密软件加密后文件不见了
匿名客户#807500
我需要怎样可以找回
Cherry /ka
我们有多款软件，请问您使用的软件名称是什么呢？
匿名客户#807500
文件夹加密超级大师
Cherry /ka
请告诉我您的加密方法。
文件夹加密超级大师对文件夹有5种加密方法：闪电加密、隐藏加密、全面加密、金钻加密和移动加密。
请问您用的是哪种？
匿名客户#807500
我也是试着用下结果加密了文件夹就不见了，具体用的哪种我也不清楚，应该是默认的吧
Cherry /ka
请您现在打开文件夹加密超级大师
Cherry /ka
请问您可以看到加密记录吗
匿名客户#807500
我是昨天加密的，今天来看就没有了
Cherry /ka
如果您方便的话，请您添加我们为好友，然后做个截图给我
Cherry /ka
请您点击左下角闪电加密文件夹旁边的下拉框，点击隐藏加密文件夹
Cherry /ka
然后看软件上是否有加密记录
宏昇
宏昇
没有
Cherry /ka
好的
宏昇
这个情况是咋整的呢
Cherry /ka
请您点击左下角，选择加密解密历史记录，然后做个截图给我。
宏昇
（没有昨天的加密记录。）
这个时候小编就按照文件夹加密超级大师加密的数据没有加密记录来解决的，用软件扫描一下是否有加密的数据。（注：如果卸载过软件，那么之前软件的加密解密历史记录也就不存在了哦）
Cherry /ka
请您现在点击工具按钮
Cherry /ka
请点击闪电和隐藏文件夹常规扫描
宏昇
这个是在查找么
Cherry /ka
是的呢
宏昇
需要多久呢
Cherry /ka
请您先稍等一下
宏昇
扫描完了还是没有出来
小编也是百思不得其解，到底是什么原因导致的问题呢，文件夹加密超级大师加密的数据除了隐藏加密，其他加密方法都不隐藏的呢。
Cherry /ka
请给我发送远程协助，我看一下。
对方向您发起了远程协助邀请。
Cherry /ka
请问您加密的文件夹名称是什么呢
宏昇
就是那个HS资料
Cherry /ka
好的
Cherry /ka
Cherry /ka
请问是这个吗
宏昇
对的
小编搜索了一下这文件夹，发现是可以搜索到的，并且这个文件是被加密的。
Cherry /ka
kfe文件是E钻文件夹加密大师的加密文件或者文件夹
Cherry /ka
您好，是E钻文件夹加密大师这个软件加密的哦
Cherry /ka
不是我们软件加密的呢
Cherry /ka
请您联系这个软件的客服试一下哦
宏昇
不对哦，这个就是昨天我下载的啊，我只是又重新减压装了一次
Cherry /ka
您好，请您可以看一下文件的属性是kfe文件
Cherry /ka
我们软件加密后的文件类型不是这个的呢
Cherry /ka
请您可以下载这个软件，然后解密数据就可以了
宏昇
请问下你知道这个是哪款软件的么
宏昇
我现在还不好找啊
Cherry /ka
kfe文件是E钻文件夹加密大师的加密文件或者文件夹
Cherry /ka
名称：E钻文件夹加密大师
宏昇
哈哈，谢谢了
Cherry /ka
您太客气了。
文件夹加密超级大师有5种加密的方法，分别是闪电加密、隐藏加密、金钻加密、移动加密、全面加密。能使加密数据完全隐藏的也只有隐藏加密了。并且软件加密的数据一般加密前是什么情况，加密解密后还会回到初始的状态。最重要的是文件夹加密超级大师本身并不存储任何数据，所有加密的数据都是保存在数据所在的磁盘中的，所以小编在这里也提醒大家，在格式化磁盘或其他操作时，要先解密数据， 对数据做好备份哦。
