在与客户沟通中,很多用户都曾提出这样的疑问:明明买的是“永久使用”的软件,为什么重装系统或升级后,软件就变回了试用版,甚至提示需要重新购买?这是不是欺诈?

本文以《文件夹加密超级大师》为例,为你详细说明这种情况的常见原因与解决方法,帮你彻底理解“永久使用”的真正含义。

一、为什么“永久版”软件会变回试用版?

1. 真正理解“永久使用”

软件承诺的“一次购买,永久使用”,是指你购买的激活码永久有效,无论何时都可以用它激活软件,而不是指软件一旦激活就永远保持正式版状态。

激活码永久有效

在以下常见情况下,软件会恢复为试用版,需要重新激活:

  • 电脑重装系统
  • 硬件更换(如更换主板、硬盘)
  • 软件版本升级(尤其是跨大版本更新)

这好比一把永久有效的钥匙,并不会因为换了门锁或搬了新家就失效,但你仍然需要用同一把钥匙重新开锁。

2. 软件版本升级的影响

近期我们发布了《文件夹加密超级大师》新版本,激活机制与授权模式有所调整。

《文件夹加密超级大师》17.50版本

  • V17.50 之前版本:为永久授权,激活软件时只需输入激活码。
  • V17.50 及之后版本:调整为月/季/年授权模式,取消永久版。激活软件时需要同时输入联系方式和授权码。

重要说明:如果你在旧版本中已购买永久版,你的权益不会受到任何影响。升级后,你仍然享有永久使用权限,只需联系客服免费更换为新版授权码即可。

二、软件变回试用版,如何恢复为正式版?

请根据你使用的版本,选择对应方法:

  1. 如果使用的是旧版本(V17.50之前),​直接使用原来购买的激活码重新激活,无需再次付费。
  2. 如果已升级到新版本,​联系我们的人工客服,提供购买时填写的邮箱、手机号或订单号,客服将为你免费更换为新版授权码,你用新授权码激活软件即可继续永久使用。

三、简单总结

如果你购买了我公司的永久版软件,某天发现它变成了试用版——请别着急,这不是欺诈,也不需要重新购买。

你拥有的永久激活权依然有效,大多数情况下只需重新输入激活码即可恢复正常。

我们理解你的担心,也感谢你一直以来的支持。如果遇到激活问题,请随时联系客服,我们将协助你快速解决。

官方客服

 

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