cc 有时在电脑开机时，我们会看到一个大大的“:(”，并显示“你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息。然后你可以重新启动。”那么遇到这种情况时我们该怎么办呢？下面我们就一起来了解一下吧。
首先我们要明白，出现这个错误提示就意味着电脑出现了问题，但具体这个问题是由硬件原因引起的还是软件原因，要根据提示信息后面的错误代码来判断。下面小编就为大家列举几个常见的错误代码，并给出相应的解决办法。
错误代码：CRITICAL_PROCESS_DIED
这表示操作系统检测到一个非常严重的错误，并因此终止了一个关键进程。这个错误通常会导致系统崩溃或死机，需要重新启动计算机才能恢复。
解决办法：
- 重启计算机并尝试重新启动失败的进程。
- 进入安全模式并进行系统修复或恢复。
- 更新或重新安装设备驱动程序。
- 进行病毒扫描以确保计算机没有受到病毒感染。
错误代码：ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
该代码表示试图写入只读内存的操作。当操作系统内核或驱动程序尝试写入只读内存时，会触发此错误。这通常是由于驱动程序问题、恶意软件、内存故障或系统文件损坏引起的。
解决办法：
- 检查电脑硬件故障，尤其是内存、显卡等重要硬件。
- 在安全模式中更新或卸载驱动程序。
- 使用杀毒软件对电脑系统进行病毒查杀。
- 使用命令提示符执行系统文件检查。
- 更新电脑操作系统。
错误代码：SYSTEM_PTE_MISUSE / SYSTEM PTE MISUSE
这表示页表条目 (PTE) 的访问方式不正确，这是由于硬件损坏或过时而导致的安全问题。此错误的另一个原因是系统文件损坏。
解决办法：
- 更新、回滚或禁用相应的驱动程序。
- 使用命令提示符执行系统文件检查。
- 检测电脑硬件设备拆卸近期安装的硬件。
- 在安全模式中使用疑难解答功能。
- 禁用BIOS中的PTT安全性。
错误代码：UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
该错误表明内核模式代码中出现了意外的错误，导致系统崩溃。这可能是由于硬件问题、驱动程序问题或者其他内核级代码问题造成的。
解决办法：
- 检查电脑硬件故障，尤其是内存、显卡等重要硬件。
- 拆卸近期安装的硬件设备。
- 在安全模式中更新或卸载驱动程序。
- 清理机箱内部灰尘，尤其是风扇等易积灰设备。
- 禁用BIOS内存选项。
以上便是针对电脑蓝屏收集错误信息的相关介绍。通常情况下，在系统收集完错误信息后重新启动便可以解决故障问题。如果重启无法解决问题，那么就建议大家在专业人士的指导下通过文中介绍方式进行修复。
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