前面我们介绍了一种快速解决问题的方法——截图,现在再给大家介绍另外一种方法——远程协助

对于远程协助,在这里需要特别说明一下,如果小编或小编的同事请您给我们发送远程协助,是希望快速地了解您遇到的问题以及问题出现的具体情况,以便更快更好地解决您的问题,并不会进行任何与我们软件无关的操作。

目前我们使用最多的是通过QQ进行远程协助(只有双方为QQ好友才可以远程)。

1.  添加我们为好友。打开QQ,在搜索框内输入我们的在线客服QQ:819500691。

快速解决问题之远程协助篇2. 点击“到查找面板找819500691”。

快速解决问题之远程协助篇

3.  然后会看到以下界面(如图),点击箭头所指位置,发起临时回话。

快速解决问题之远程协助篇

4.  然后在聊天窗口中点击红色方框内的图标,即关注商家。

快速解决问题之远程协助篇

5.  点击远程协助图标,如图所示,就成功地发起了远程协助。

快速解决问题之远程协助篇