Miranda 近日，有位用户在安装我公司（夏冰软件）旗下的《文件夹保护3000》软件时，一直无法安装成功，总是提示“CreateProcess 失败；错误代码 5. 拒绝访问”。
此错误代码通常指向权限不足或安全软件拦截问题。本文将为您剖析其根源，并提供一套解决流程，帮助您快速完成安装。
解决前须知
在开始尝试以下详细方案前，请优先完成这两个基本操作，这能解决大部分因临时性系统锁存导致的错误：
- 重启您的电脑。
- 重启后，找到安装程序，右键点击它，选择 “以管理员身份运行”。
如果问题依旧，请跟随下方的系统排查流程图，找到最适合您情况的解决方案。
解决方案详解
一、 彻底排查与解除安全软件拦截
问题根源：电脑上的杀毒软件或安全卫士（如360、火绒、电脑管家、Windows Defender）可能将软件的某个程序或其释放的临时文件误判为风险项目并进行静默拦截。
解决方法：仅退出软件界面通常不够，其后台防护引擎仍在运行，需要恢复并信任隔离项目（关键）：
1. 打开您的安全软件，找到“隔离区”或“恢复区”。
2. 查找列表中是否有与“文件夹保护3000”相关的文件。
3. 将其恢复，并添加到信任列表或白名单中。
4. 然后重新安装软件即可。
二、确保以管理员权限运行安装程序
问题原因：当前登录系统的用户账户不是管理员。因为文件夹保护3000软件需要管理员权限才能安装和运行，当前登录系统的账户如果是普通用户，则无法安装完成。
解决办法：右键点击文件夹保护3000的安装程序，选择“以管理员身份运行”。
三、文件/目录权限问题
问题原因：系统临时文件夹（%temp%）或目标安装目录（如Program Files）的访问权限混乱，导致安装程序无法创建、修改或删除必要的文件。
解决办法：重置上述目录的访问权限。在系统中修改访问权限比较复杂，对于普通用户可能不太友好，可以借助于我公司的《文件夹加密超级大师》软件，通过【万能锁】功能直接解锁上述文件夹，即可快速修复权限问题。
总结与建议
绝大多数“错误代码5”问题可通过 “彻底处理安全软件拦截 + 始终以管理员身份运行” 的组合拳解决。希望本指南能顺利帮助您解决问题！
