ice “明明按提示解密成功了，文件却依然打不开！并且所有文件的扩展名都变成了.wfse……”
这是一位用户近日焦急向我们反馈的问题。他反复尝试各种方法无果，甚至怀疑自己电脑中了病毒。然而真相，竟是一场因加密软件混用导致的乌龙——而这，也是我们服务中遇到的高频误区之一。
问题原因
经技术团队详细排查发现，该用户的这些文件是以前在试用《超级加密3000》这款软件时，设置加密密码但试用结束后忘记解密，.wfse是《超级加密3000》的专属加密后缀。
而现在执行的解密成功，实际上解除的只是《U盘超级加密3000》的效果。
《U盘超级加密3000》和《超级加密3000》这两款软件完全独立运行，加密机制互不相通！
解决方法
1.重新下载安装《超级加密3000》
2.找到无法打开的文件所在位置，在文件夹上右键，选择“解密”或“解密全面加密的文件夹”
3.输入正确密码，点击解密
解密成功后，文件就可以正常打开使用啦~
送给软件试用者的真诚建议
我们理解用户希望全面测试产品功能的需求，但多款加密软件同时运行极易引发“加密层冲突”——尤其当它们名称相似时（如本例中的“超级加密3000”与“U盘超级加密3000”），误操作概率大幅提升。
所以不建议您在电脑上同时安装多款不同公司或功能相似的加密产品~以免造成不必要的误解。
如果您在文件加密/解密过程中遇到任何异常（如扩展名突变、无法访问等），欢迎随时联系我们。技术团队将第一时间为您诊断问题根源，守护您的数字资产安全！
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