Miranda 如果您是《文件夹加密超级大师》或《文件夹保护3000》的用户，最近可能注意到了软件的重要更新。这次升级中，软件的激活机制有了一个关键变化，而这一变化尤其需要通过淘宝、京东等平台购买的用户特别注意。
在旧版本中，激活软件只需要输入激活码。但新版本采用了更安全的验证方式，现在需要同时提供联系方式和授权码才能完成激活。您手上原有的旧版“激活码”不能直接在新版软件中使用，必须联系客服兑换成新版“授权码”（兑换不收取任何费用）。
兑换的关键在于证明您的购买身份。 如果您是在软件官网直接购买的，事情就很简单：只要提供购买时填写的邮箱、订单号或手机号等任意一种信息，官方就能查询到记录，为您兑换。
但如果您是在淘宝、京东的店铺购买的，流程就有所不同。 请您务必理解：这些店铺是我们的授权代理商，他们从我们这里批量购买软件后，再自行零售给最终用户。因此，具体是哪一串激活码卖给了哪一位客户，这个对应关系只记录在店铺的系统中，我们官方后台并没有这些信息。
这就像一个“制衣厂”和“服装店”的关系：我们作为制衣厂，知道批发给了店铺多少件衣服，但不知道每件衣服最终卖给了哪位顾客。店铺则负责直接面向顾客销售和服务。
所以，如果您属于这种情况，在联系官方客服兑换新版授权码时，必须同时提供两样东西：
- 店铺当初发给您的激活码。
- 您在淘宝/京东平台的购买订单。
这两者缺一不可。如果只提供激活码，我们因为无法查询到对应的购买记录，将很难为您处理兑换。因此，妥善保管好您的激活码和平台订单，是您顺利升级到新版软件的通行证。
希望以上的说明能帮助您清晰了解整个流程。软件升级是为了提供更安全的服务，感谢您的支持与理解。如果在兑换过程中有任何疑问，我们的客服随时愿意为您提供帮助。
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