R 14:47:14
您好,为什么用你们的软件加密后,解密不了?

Ice  14:47:27
您好,我是夏冰软件在线客服,很高兴为您服务。

我们有多款软件,请问您使用的软件名称是什么呢?

R 14:48:09
文件夹加密超级大师。

Ice  14:48:28
好的,请问您说的解密不了是指的什么呢?

R 14:49:47
就是我加密文件后,想自己打开就解密了,解密后还是打不开文件。

Ice  14:50:14
请问打不开的提示信息是什么呢?

R 14:51:19
说是文件可能损坏之类的。

Ice  14:51:40
非常抱歉,我没有理解您的意思,请再给我详细地说一下,好吗?

R 14:53:35
AI文件变这样格式了。
文件夹加密超级大师解密后的文件打不开,竟然是因为这个?

Ice  14:54:11
您上面的截图,说明了您的打开方式不对呢。

R 14:56:32
那我现在文件要怎么打开?

Ice  14:57:09
请您打开文件夹加密超级大师,选择加密解密历史记录,然后做一个截图发给我们看一下。

R 15:01:31
可以。
文件夹加密超级大师解密后的文件打不开,竟然是因为这个?

Ice  15:02:13
好的,请您打开La***这个文件夹,找到解密打不开的文件。

R 15:04:17
很多文件都加密了这个文件夹。

Ice  15:04:48
好的,请您在其中的一个文件上单击鼠标右键,选择属性,然后对窗口做个截图发给我,谢谢!。

R 15:06:57
文件夹加密超级大师解密后的文件打不开,竟然是因为这个?

Ice  15:07:49
非常抱歉!这个.wfse文件后缀说明您这个文件夹不是文件夹加密超级大师加密的,而是超级加密3000这款软件全面加密的文件夹。文件夹加密超级大师和超级加密3000是两款不同的加密软件呢请您下载安装超级加密3000。

超级加密3000下载页面:http://www.jiamisoft.com/fileencryper/download.html

R 15:08:03
好。

Ice  15:08:50
请问您在今天之前这个文件夹是使用的超级加密3000的全面加密文件夹,今天下载的文件夹加密超级大师又对这个文件夹进行了全面加密,然后又进行的解密是吗?

R 15:09:34
。。。。

Ice  15:09:57
但是您解密的只是今天全面加密的文件夹,您之前的超级加密3000的全面加密并没有解密呢,请问您的这个文件夹需要解密吗?

R 15:10:11
我先解看看。

Ice  15:10:44
好的。

Ice  15:14:37
请问解密后的数据可以打开了吗?

R 15:14:53
都可以打开了,谢谢你。

Ice  15:15:03
不用谢,这是我们应该做的呢。

请问还有什么可以帮到您的吗?

R 15:15:40
没有啦

Ice  15:15:58
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使用什么软件加密的数据一定要使用什么软件进行解密哦!要不然又是这样的乌龙事件呢!