加密和解密视频文件时,出现“错误5:拒绝访问”的提示?

2019 年 2 月 26 日 0 条评论 199 次阅读 0 人点赞

02-26 10:43:25 客服
您好,我是夏冰软件在线客服,很高兴为您服务。请问有什么我可以为您效劳的?

02-26 10:44:15 用户
我解密文件的时候显示打开加密文件发送错误。错误5:拒绝访问,是什么意思

02-26 10:44:30 客服
加密文件解除保护时出现“错误5:拒绝访问!”的提示,绝大部分原因是磁盘出现逻辑错误导致的,请您对加密文件所在的磁盘做个磁盘修复。
磁盘修复:打开计算机,在需要修复的磁盘上单击右键,选择“属性”。在弹出的属性窗口中点击“工具”选项卡,然后在查错里面点击“开始检查”。在弹出的磁盘修复窗口勾选“自动修复文件系统错误”,然后点击“开始”。

02-26 10:55:31 用户
还是不可以啊,图片文件就可以打开,为什么视频文件打不开

02-26 10:55:48 客服
请在加密文件上单击鼠标右键,选择属性,然后对窗口做个截图发给我,谢谢!

02-26 10:56:04 用户

加密文件属性

02-26 10:56:36 客服
请您在加密文件的属性窗口点击高级,再截图给我,谢谢。

02-26 10:57:44 用户

加密文件高级属性

02-26 10:57:53 客服
这边看您这个文件是用了文件夹加密超级大师和系统自带的EFS加密,使用了双重加密

02-26 10:59:49 用户
加密好像都有错误

02-26 10:59:57 用户

错误5:拒绝访问

02-26 11:01:05 客服
您好,出现“错误5:拒绝访问”的提示,有两种情况。
第一种情况:加密文件(夹)所在磁盘出现逻辑错误,需要磁盘修复。
第二种情况:加密文件(夹)在占用状态,有后台程序运行。
您这边出现错误提示的文件,都是视频文件,说明是有视频文件或视频播放器的后台程序在占用,只有解除占用,才能正常加密或解密的。

02-26 11:03:37 用户
好的,我再试试

02-26 11:04:05 客服
另外这边看您刚刚发送的截图,您电脑上安装了超级加密3000和文件夹加密超级大师两款加密软件,部分文件也使用了我们的加密软件和系统自带的EFS双重加密。建议您解除加密后,卸载一款软件,电脑上只保留一款加密软件,也不要再双重加密呢。

02-26 11:05:57 用户
那个双重加密怎么解决

02-26 11:06:20 客服
双重加密的文件,需要解除软件加密,和解除EFS加密。

02-26 11:06:34 用户
EFS加密怎么解决

02-26 11:06:53 客服
win10系统EFS加密的文件,在文件图标右上角有小锁图标,或者在文件属性-高级里,显示加密,如果需要取消,取消勾选“加密内容以便保护数据”。

温馨提示:1、同类加密软件,只安装一款即可,以免造成软件冲突、加密解密混乱的情况。
2、不要对文件(夹)双重加密,以免影响您的重要数据,造成数据丢失或损坏的情况。
3、最新版文件夹加密超级大师、超级加密3000在加密EFS加密文件或其他软件加密文件时,会出现提示信息,无法加密。

cc

这个人太懒什么东西都没留下