软件购买常见问题汇总 | 夏冰加密软件技术博客
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软件购买常见问题汇总

软件购买常见问题汇总

一、钱已经付过了,为什么软件还是试用版?

答:软件不会自动升级为正式版。支付成功后,需要复制激活码,粘贴到软件的激活码输入框中,点击【激活】按钮后,才能成为正式版软件。

二、暂时不用软件,怎么保存激活码?

答:激活码默认是发送到购买软件时您填写的电子邮箱里的,也可以将激活码复制粘贴保存在文档中。如果您删除了邮件,或没有保存激活码,直接联系我们,提供购买软件的邮箱、订单号或手机号,我们可以为您查询。

三、激活码的有效期是多久?

答:1 激活码是永久有效的,任何时间都可以激活软件。

2 《U盘超级加密3000》的激活码没有时间限制,但数量上是有限制的。购买一套软件可以得到一个激活码,这一个激活码有10次激活次数,可以用来激活10个U盘或磁盘分区中的软件。只要10次激活次数没有使用完,激活码永久有效。(格式化U盘后需要重新激活软件)

3 《定时关机3000》软件的授权分为月版、季度版和终身版。月版和季度版软件激活后,超过授权期限激活码就会失效,软件恢复为试用版。如需继续使用,需要重新购买。

4 《共享文件夹加密超级大师》、《U盘内存卡批量只读加密专家》、《文件夹只读加密专家》和《金钻视频加密专家》,这四款软件是按年收费的,授权期限为一年。授权期限过后,激活码失效,软件恢复为试用版。如需继续使用软件,需要联系我们进行续费。

四、支付成功后没有收到激活码?

答:1 如果您在购买软件时填写的是电子邮箱,请查收邮件。收件箱没有的话请查看一下垃圾箱。

2 购买软件时,如果您填写的是手机号,请查收短信。

3 如果您是通过优惠购买链接购买的软件,是没有填写电子邮箱的。支付成功后请联系我们工作人员,为您人工发送激活码。

4 如果您的邮箱或手机号填错了,也会出现收不到激活码的情况。请联系我们工作人员进行查询。

五、是否会出现“付款后联系不到你们,也不发送激活码”的情况?

答:绝对不会。我们是一家正规合法的软件开发商,拥有十多年的发展历史,得到众多用户的信赖和支持。在使用软件的过程中,如果遇到疑问或问题,您可以及时联系我们。

我们的工作时间:周一 至 周五 9:00 – 12:00 14:00 – 17:30

在线客服QQ:800 028 98                      服务电话:400 825 9908

服务邮箱:fuwu@jiamisoft.com             微信公众号:jiamisoft

六、软件购买后发现软件不能满足需求怎么办?

答:我们官网提供有试用版软件。在购买之前,可以先试用软件,看能否满足您的需求。如果能够满足,您可以购买软件。如果不满足,我们也是不建议您购买软件的。

如果您已经购买了软件,请联系我们工作人员,我们确定情况后会为您提供解决方案。

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