cc 平淡 9:40:47
有人没
客服Cherry 9:40:57
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。请问有什么我可以为您效劳的 ？
平淡 9:41:02
为什么我的密码输对了，却显示错误打不开，一直都是那个密码，没输错，急现在。
客服Cherry 9:41:27
请问您是软件打不开呢？还是加密数据打不开呢？
平淡 9:41:37
密码错误
客服Cherry 9:43:23
请问您输入的是什么密码呢？是进入软件的密码还是加密数据的密码呢？
平淡 9:43:35
之前的密码啊，进入文件夹的密码，我用的闪电加密文件夹。
客服Cherry 9:43:57
好的
客服Cherry 9:44:05
正式版软件的闪电加密文件夹是有密码恢复的呢
平淡 9:44:05
怎么解决，在哪里
客服Cherry 9:44:26
请您打开软件，在忘记密码的加密文件夹上单击鼠标右键，然后选择“密码恢复”。
如果您已经设置了管理员密码，请在弹出的密码输入框里直接输入密码，点击确定，软件就会提示您设置的加密密码。
如果您没有设置管理员密码，请参考具体操作步骤：https://www.jiamisoft.com/blog/18160-guanliyuanmima.html
您用密码恢复就可以看到您设置的加密密码了呢。
平淡 9:46:06
还是不行
客服Cherry 9:46:24
请问您进行到哪一步了呢
平淡 9:47:18
不是修改密码吗，修改了点了确定了
客服Cherry 9:47:37
您需要先进入软件，设置一个管理员密码哦，在忘记密码的加密文件夹上单击鼠标右键，然后选择“密码恢复”。输入设置的管理员密码
平淡 9:47:55
怎么设置管理员密码
客服Cherry 9:48:22
打开软件，点击软件设置
平淡 9:49:37
点了软件设置了
下一步呢
客服Cherry 9:49:54
点击设置密码
客服Cherry 9:50:53
在忘记密码的加密文件夹上单击鼠标右键，然后选择“密码恢复”
平淡 9:51:21
没有密码恢复
客服Cherry 9:52:20
客服Cherry 9:53:32
然后输入软件的密码，点击确定
平淡 9:54:03
软件打不开了，一点就是让输密码的，不是这个方框了。怎么打开这个方框，现在打不开了
客服Cherry 9:55:16
请您输入设置的密码，点击确定
平淡 9:55:59
进去了，恢复时输哪个密码。是输管理员的密码，还是原来的密码？
客服Cherry 9:56:16
输入您进入软件时输入的密码
平淡 9:56:30
还是显示错误
客服Cherry 9:56:35
输入您刚才进入软件时输入的密码。请问您是点击了密码恢复，然后输入的密码吗？
平淡 9:57:35
可以了谢谢
客服Cherry 9:58:09
不用谢，这是我们应该做的呢。请问您看到的密码和您输入的是一样的吗？
平淡 10:20:22
大小写没分
客服Cherry 10:20:44
好的，只要您输入的密码是您当时加密时设置的密码，一定是打开或者是解密的呢，请问还有什么可以帮到您的吗？
平淡 10:20:55
没有了
客服Cherry 10:20:58
有任何问题在任何时间都可以随时给我们联系，我们会第一时间为您服务的。
小贴士：
闪电加密文件夹和隐藏加密文件夹忘记密码，试用版有密码提示功能，正式版有密码恢复功能。
金钻加密文件夹、全面加密文件夹、移动加密文件夹和加密文件忘记密码是没有办法的，只能回想正确密码。
