cc 。 10:12:56
你好在吗，电脑加密的EXCEL文件怎么打不开，显示的文件已损坏，上面属性是0字节占用空间0
Cherry /ka 9:10:09
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务 。我们有多款软件，请问您使用的软件名称是什么呢？
。 9:30:44
文件加密超级大师
Cherry /ka 9:31:38
请问打不开的提示信息是什么呢？
。 9:32:03
文件已损坏，文件大小可能为0
Cherry /ka 9:32:16
请在加密文件（夹）上单击鼠标右键，选择属性，然后对窗口做个截图发给我，谢谢！
。 9:32:29
Cherry /ka 9:41:53
请您在这个文件上单击鼠标右键，选择打开方式，然后对弹出的窗口做个截图，这里看一下。
。 9:45:13
Cherry /ka 9:46:09
请您对打不开的提示信息做个截图，这里看一下
。 9:46:50
Cherry /ka 9:49:15
好的
Cherry /ka 9:49:36
请您卸载软件，然后您这个文件的大小是多少
。 9:50:13
把文件夹加密超级大师卸载了？
Cherry /ka 9:50:20
是的
。 9:51:43
不会影响我现在加密的文件吧
Cherry /ka 9:51:59
不会的呢。卸载软件，加密数据还是在加密的状态，需要安装软件才可以打开或者是解密的呢。
。 9:58:09
卸载过了，还显示0kb。
Cherry /ka 9:59:11
您好，如果这样说明您的加密数据已经是损坏了。
。 10:00:24
有没有办法恢复
Cherry /ka 10:01:04
出现加密信息头部不正确，是因为强制更改加密文件的打开方式，打开后对里面的内容进行了修改，导致加密文件损坏，这个是无法恢复的呢。
。 10:01:55
因为还有其他人也会使用这台电脑，那以后要怎么做可以避免这种情况呢，我这记录没备份的
Cherry /ka 10:02:26
非常抱歉，文件已经损坏，是无法恢复的呢。建议您以后对重要数据一定要先做个数据备份的工作哦。
。 10:02:27
好的，谢谢你。
Cherry /ka 10:39:13
不用谢，这是我们应该做的。请问还有什么可以帮到您的吗？
。 10:02:27
没有了。
Cherry /ka 10:44:23
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