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excel文件名称变成绿色无法打开怎么办?

郧西华联 16:29:44

excel文件名称变成绿色无法打开怎么办?

excel文件名称变成绿色无法打开怎么办?

Cherry /ka 16:30:02
您好,我是夏冰软件在线客服,很高兴为您服务 。

Cherry /ka 16:30:14
我们有多款软件,请问您使用的软件名称是什么呢?

郧西华联 16:30:36
文件打不开 提示上面的

郧西华联 16:31:31
3000

Cherry /ka 16:31:40
请问是什么3000呢?请您看下软件的具体名称是什么呢?

郧西华联 16:32:37
之前用过 后来没用了 前天文件名称变成绿色就打不开了

Cherry /ka 16:33:01
请在加密文件(夹)上单击鼠标右键,选择属性,然后对窗口做个截图发给我,

Cherry /ka 16:35:22
请您在显示绿色图标的数据上做个属性截图

Cherry /ka 16:35:25
然后给我发送一下哦,谢谢.

郧西华联 16:35:56

excel文件名称变成绿色无法打开怎么办?

Cherry /ka 16:36:36
请问您说的打开文件变成绿色的是指的什么呢?请您做个截图,我们这里看一下哦,谢谢!

郧西华联 16:38:10

excel文件名称变成绿色无法打开怎么办?

Cherry /ka 16:38:50
您好,您这个是使用系统的EFS加密哦

Cherry /ka 16:38:57
EFS加密是系统自带的加密方式,一个系统用户对文件加密后,只有以该用户的身份登陆才能读取该文件。

重装系统后,虽然您的用户名还是相同用户名,但是证书变了就无法打开了。

EFS加密的文件和文件夹名字颜色是绿色,或者在该文件或文件夹的高级属性是加密属性。

郧西华联 16:39:06
能解吗

Cherry /ka 16:39:27
如果您没有对证书进行备份那就没有办法打开了。

郧西华联 16:39:44
谢谢

Cherry /ka 16:39:49
不用谢,这是我们应该做的呢。

Cherry /ka 16:39:51
请问还有什么可以帮到您的吗?

郧西华联 16:40:01
没有

Cherry /ka 16:40:17
非常感谢您的来访。祝您生活愉快,再见 !

小贴士:

1、如果在重装系统前没有备份加密证书,重装系统后EFS加密的文件夹里面的文件将无法打开。

2、如果证书丢失,EFS加密的文件夹里面的文件也无法打不开。

3、如果系统出现错误,即使有加密证书,EFS加密的文件夹里面的文件打开后可能会出现乱码的情况。