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解除磁盘保护后桌面黑屏怎么办?

14:25:53我
您好,欢迎来到洛阳夏冰软件技术有限公司在线客服中心。请完整描述您的问题,以便我们为您安排专业的客服人员。

北京 #231531 14:26:24
使用磁盘加密的时候,黑屏了,重启也是黑屏

14:26:47我
我们有多款软件,请问您使用的软件具体名称是什么呢?

北京 #231531 14:27:32
文件夹加密超级大师

北京 #231531 14:27:43
选择的是磁盘保护

14:27:45我
请问您磁盘保护的盘符是哪个呢?

北京 #231531 14:28:17
F盘,当时选择的是解除保护

14:28:39我
我们的加密软件都是经过安全检测的,是不会出现这种情况的哦!请您现在重启电脑。重启完成后,然后方便的话,对您重启的屏幕用手机拍下一个截图发送给我,谢谢!
我们需要看一下您现在的屏幕截图,判断一下您问题出现的原因哦

北京 #23153114:30:48
问一下,重启电脑的命令行是什么?

14:31:01我
您好,重启电脑不需要使用命令行哦

北京 #23153114:31:05
现在我没有开始菜单。。。。

14:31:15我
您直接通过电脑上面的硬件进行重启就可以了哦

北京 #231531 14:32:46
重启完了,电脑现在依然黑屏。

14:33:03我
请您方便的话,拍个图片发送给我,谢谢!

北京 #231531 14:34:53

解除磁盘保护后桌面黑屏怎么办?

14:35:35我
请您现在通过此电脑看一下,您的F盘是否正常显示呢?

北京 #231531 14:35:43

14:36:16我
您现在的情况是您资源管理器刷新的问题,并不是真正的黑屏哦!

北京 #231531 14:36:34
现在是正常显示的,但是桌面一直是黑的。

14:37:01我
您好,这个是您资源管理器刷新的问题哦。

北京 #231531 14:37:20
?现在点击桌面的话没有反应。

14:37:53我
好的,请您现在重启资源管理器。按ctrl+alt+delet(del),请您现在调出任务管理器,选择【进程】。

北京 #231531 14:45:18
启动了

14:45:31我
请您找到 explorer.exe ,点击右键,选择“结束进程”,结束完成后,请您点击任务管理器界面的【文件】,然后选择新建任务。
解除磁盘保护后桌面黑屏怎么办?

北京 #231531 01-03 14:48:00

14:48:07我
输入explorer.exe,然后点击【确定】。
解除磁盘保护后桌面黑屏怎么办?

北京 #231531 14:48:23
好了

14:48:26我
请问您现在的图标显示了吗?

北京 #231531 14:48:27
好了,谢谢

14:48:33我
您太客气了

北京 #231531 14:48:46
非常感谢

14:48:52我
您真的太客气了呢。您的这个问题是资源管理器的问题,重启资源管理器就可以了哦!

北京 #231531 14:48:59
恩恩,应该是那个没有打开

14:49:14我
是的呢

北京 #231531 14:49:22
不好意思,打扰您了!

14:49:28我
您真的太客气了呢!

北京 #231531 14:49:30
那再见!

14:49:33我
好的呢

14:49:48我
非常感谢您的来访!
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