cc 小编上星期送了好机油一套U盘超级加密3000软件，没想到一个星期不到，小编的好机油就气势汹汹的来找小编：“你们的加密软件不好用啊，我把软件U盘移动到电脑磁盘，现在移动回来怎么加密的数据都没有了？”（尔康脸）机智的小编赶紧问基友有没有格式化磁盘？格式化磁盘前有没有解密数据？有没有移动数据？基友想了想回答，是格式化磁盘了，没有解密啊，难道还用解密吗？说到这，小编立马有种翻身农奴把歌唱的感觉，小样儿，图样图森破，你见哪家加密软件还存储数据啊？
前几天，小编也收到了客户的同样反馈，所以小编在这里也提醒大家，在格式化磁盘之前一定要先解！密！数！据！备！份！数！据！（正经脸）
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我之前存了东西在优盘里面，刚刚把优盘里面这个软件剪切到别的盘之后，重新再装回来，里面的东西都没有了怎么办
Cherry /ka 16:31:50
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务 。
Cherry /ka 16:32:05
请问您用的是U盘超级加密3000吗
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是的
Cherry /ka 16:32:37
请问您的意思是您在U盘闪电加密了数据，然后删除软件了
Cherry /ka 16:32:55
再次把软件放到U盘就没有显示加密的数据了是吗
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是的
Cherry /ka 16:33:22
请问您现在点击其他按钮可以使用吗
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可以
Cherry /ka 16:33:42
还可以继续加密数据是吗
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是
Cherry /ka 16:33:58
请您把您的软件窗口做个截图给我
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Cherry /ka 16:34:01
我给您看一下
Cherry /ka 16:34:14
请您做个完整的截图
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Cherry /ka 16:34:49
请您加密ude.zip 看能否加密成功呢
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Cherry /ka 16:35:33
好的，请问您对磁盘做过什么操作吗，比如格式化？
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我把软件拷到别的盘后有格式化优盘
Cherry /ka 16:36:52
非常抱歉哦，我们软件本身是不存储数据的，加密后的数据还是在磁盘里面，如果您格式化了，数据已经被格式化 了呢
Cherry /ka 16:36:58
我们给您发送一个数据恢复软件
Cherry /ka 16:37:08
请您看一下是否能恢复
Cherry /ka 16:37:13
您磁盘里面的数据
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好的
小编宝宝窝先来解释一下为什么会问客户“点击其他按钮是否能正常使用”。U盘超级加密3000实际上除了管理员密码还有两组密码，一组是游客组密码，一组是乞丐组密码。用乞丐组密码进入软件后，会发现除了帮助按钮可以点击连接到我们官网，其他按钮都无法点击，而且进入软件无法看到闪电加密的数据。小编宝宝窝是万分不愿意看到客户因为格式化磁盘找不到加密的数据的。
最后的最后，小编告诉大家，我们的加密软件本质上来说都只是一个中介，不储存任何的数据。软件加密数据后，所有的数据都是保存在原来的磁盘分区或U盘上的，所以大家如果需要对磁盘进行格式化的操作，请大家一定要先解密数据，把数据转移到其他磁盘做好备份再进行格式化的操作哦！
